买家在投保后没有被理赔,可能有以下几个原因: 1)仅发生了退款,而没有退货; 买家在退款操作过程中,没有选择 “已经收到货”以及“我需要退货”;
2)没有提交正确的物流公司和运单号,保险公司在审核时予以拒赔;
3)订单关闭后需要等待72小时,保险公司正在核赔中; 如果非以上原因未理赔,请发送邮件至华泰保险公司的邮箱pi_taobao_fpu@ehuatai.com,理赔专员将及时为您处理