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淘宝公布年货节发货规则 违背承诺将受处罚

时间:2020-01-01 23:24:56   作者:   来源:   阅读:56   评论:0
内容摘要: 12月31日消息,《电商报》获悉,淘宝今日公布“年货节”及“年货返场节”的发货规则。据悉,一般类目的商品,买家付款的订单时间在2020年1月6日00:00至2020年1月16日24:00,卖家需在买家付款之时起的72小时内发货,交......

12月31日消息,《电商报》获悉,淘宝今日公布“年货节”及“年货返场节”的发货规则。

据悉,一般类目的商品,买家付款的订单时间在2020年1月6日00:00至2020年1月16日24:00,卖家需在买家付款之时起的72小时内发货,交由快递公司揽件;对于特许类目的商品,如定制、预售、众筹商品则以卖家详情页面描述的发货时间为主;虚拟类商品以日常发货时间要求为主。

另外,如果卖家与消费者自行约定发货时间要求,则以双方约定为主。值得注意的是,卖家要与买家沟通确认无误,以旺旺聊天记录为约定。另外,卖家还可以通过详情页面显著描述发货时间。

如果卖家未按约定或者淘宝网规定向买家提供承诺的服务,将被归为一般违规行为(A类)。据悉,卖家违背发货时间,须向买家支付该商品实际金额的10%作为违约金,赔付金最高不超过100,最低不少于5元。情节严重的,淘宝网还会采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

据《电商报》了解,天猫年货节将于腊八节(1月2日)正式启动,帮全国农民卖出3亿斤农产品,让每位参与其中的农民过年前再增收1000块钱。

除了农产品,天猫还将推出“年货大街”,联合10万品牌商家,推出近千万款年货商品。雅诗兰黛、兰蔻、纪梵希、科颜氏等国际知名品牌,都将为天猫年货节推出鼠年定制礼盒;智利国家旗舰店也在为年货节促销,加班加点运车厘子。

公告原文:

淘宝公布年货节发货规则 违背承诺将受处罚_零售_电商报

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