余额宝转入相关说明1、余额宝转入支持用账户余额、储蓄卡快捷支付（含卡通）付款，不支持网银、集分宝、红包等进行支付；2、转入限额点此查看；3、转入不支持代付，支持使用支付宝账户余额、储蓄卡快捷支付含卡通组合支付；4、转入不支持合并支付；5、转入创建订单成功，但并未支付，可从交易记录...  阅读全文>>

使用信用卡支付时，如果产生退款，款项是退到哪里？交易支付时，如果您选择了信用卡网关（如图）进行信用卡支付同时您的卖家开通了信用卡大额支付，不管是自己的卡还是别人的卡，退款成功后，钱款会自动退还至支付的信用卡中哦，款项会在1~5个工作日（除中行6个工作日、VISA.MasterCa...  阅读全文>>

1212大促支付常见问题汇总1、大促支付妙招您好，为了您在大促当天更顺利的完成支付，抢到心仪的宝贝，建议您提前3~5天把资金充值到支付宝账户余额。充值流程点此查看2、大促支付常见问题早知道①大促当天支付时，银行扣款成功了，但交易未显示付款成功怎么办？请您不要担心，按照正常流程付款...  阅读全文>>

不可用余额可以用吗？如果您的支付宝账户中有不可用余额，说明该笔资金暂时处于冻结状态。变成可用余额的方法与冻结原因有关，具体如下：1、支付宝即时到账收到的钱款，若收款方支付宝账户未通过实名认证，且收款金额在1000元以上，这笔资金将暂时冻结，只要通过实名认证，就自动解冻变成可用余额...  阅读全文>>

手机淘宝上如何申请退款？手机淘宝通过以下路径申请退款：我的淘宝->等待确认收货->选择需退款的宝贝，点击“订单详情”->在售后处，点击“退款”即可。退款成功后申请提现到达绑定银行卡的时间为1-2个工作日，如周末提现到帐时间会延后。...  阅读全文>>

我已经发送申请成为天猫服务商邮件了，为什么两三天没有答复？我们对于申请将在第一时间进行处理，在接收到邮件的三个工作日内，我们将及时审核并作出回复。但是不能排除由于邮件较多或者接收延迟等不可抗力因素导致拖延，我们将尽快让服务商了解审核的进度。...  阅读全文>>

如何申请退出货到付款业务？如需退出货到付款业务，需会员本人致电淘宝客服申请：天猫卖家拨打0571-85026880 。客服收到后会在3—5个工作日处理。退出货到付款业务后一月内无法再次申请。...  阅读全文>>

知识产权侵权常见问题1.我是授权销售，我的商品会因为版权侵权被删除吗？商品信息若属于版权侵权，是可能被删除的， 即使能提供授权销售商品的授权书。 建议卖家使用自己拍摄的图片以及自己对产品进行描述，或者提供版权方授权您使用其享有版权的图片的授权书。若出售商品由知识产权侵权被删除，...  阅读全文>>

品牌特卖频道招商要求品牌特卖频道合作要求加入天猫商城：zhaoshang.tmall.com招商咨询电话：0571—88158077    工作日9：00-18：00合作商家资质要求     &nbs...  阅读全文>>

品质违规举报后多久可以看到处理结果？品质违规举报提交成功后三个工作日之内处理完毕，可在“我的淘宝→退款维权→举报管理→我作出的举报”中查看处理结果。...  阅读全文>>