如何支付拍卖保证金？在对拍卖商品确认出价时，如您的支付宝账户中有足够的余额支付拍卖保证金，系统会自动冻结该笔款项，并在您的支付宝账户余额中显示为不可用余额，点此查看详细拍卖流程。如果您的支付宝账户中没有足够的余额支付拍卖保证金，购买信息页面上方会出现报错鍪荆点此查看如何给支付宝...  阅读全文>>

近三个月的交易记录怎么找不到了？如果近三个月的交易订单您在“已买到的宝贝”页面找不到，建议您确认是否是被删除订单了，可勾选右上角的“订单回收站”查看（如图），如果您还是没有找到要查找的交易记录，建议您确认当时购买的淘宝账户和现在登录的是否一致. 友情提醒：如果之前有点击...  阅读全文>>

如何查看我的购买记录?您可以进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到宝贝”页面查看您所有的购买记录。系统默认优先显示“近三个月的订单”，您可以点击“更多筛选条件”精确查找近三个月的购买记录（见图一）。如需查询三个月前的交易，需选择“三个月前订单”选项进行查询，同时您可以在成交时间...  阅读全文>>

如何查看订单编号/支付宝交易号？在淘宝购买商品产生的交易，会有一个淘宝的订单编号和一个支付宝交易号，订单详情页面即可看到，查看方式如下：买家进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易，点击“订单详情”进入到订单详情页面。卖家进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“...  阅读全文>>

为什么不能领取红包？很抱歉，活动领取的红包，一般只有一次机会哦。领取他人直接发送的现金红包是没有上限的，您可以进入“我的支付宝”—“红包”管理页面查看“收到的红包”。如果对方给您的是卡号和验证码，需要到“领取红包”页面领取。...  阅读全文>>

如何查看收到的红包？您可以直接登录支付宝网站，进入“我的支付宝”—“红包”管理页面“收到的红包”列表中查看是否已领取到红包了您也可以进入“我的淘宝”—“我是买家”—“我的优惠卡券”页面点击VIP卡专区右上角的“现金红包”进入支付宝红包管理平台查看（如图）：...  阅读全文>>

红包的使用范围说明红包的使用范围有以下几种：1、天猫：指该红包仅能在天猫购物支付时使用。2、淘宝店铺：指该红包仅能在淘宝网上非天猫购物支付时使用。3、淘宝交易：指该红包可在淘宝网上所有交易中使用。4、外部商家：指该红包仅能在除淘宝外的商家交易中使用。5、指定消费专区：指该红包只能...  阅读全文>>

交易申请退款了，使用的红包可以退还吗？如果交易您申请了退款，且申请的退款金额大于使用的红包金额，那么红包是可以退还的。另外，如果退款过程中红包已经过期，系统会自动帮助延长三个月有效期，您可以进入“我的支付宝”—“红包”管理页面“收到的红包”列表中查看红包苁褂闷谙蓿在使用期限内再...  阅读全文>>

红包介绍红包是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务，由卖家批量发送，用于支付宝交易中的虚拟优惠券，红包所抵用金额，是由发送红包的卖家承担的。支付宝红包为现金红包，可直接使用于相应范围的交易，可拆分使用。发送方的支付宝账户必须有足够红包总额，方可进行发行红包.一旦发行成功，金额将冻结...  阅读全文>>

如何使用红包？在购物付款时，若符合红包的使用范围，系统会让您选择使用红包进行支付，点此查看红包使用流程图。您可以进入“我的支付宝”—“红包”管理页面查看“收到的红包”，确认红包的使用期限、使用范围及具体的面额，然后再进行使用。点此查看更多红包常见问题。...  阅读全文>>